Version officielle – Engagement contractuel du Kbiste
(Version française opposable – annexes arabe & anglaise)
Version 1.0 – 2025
Société DUKKAN (Algérie)
Application mobile dédiée : DUKKANPRO
Les présentes Conditions Particulières Kbiste (« CP Kbiste ») encadrent les droits et obligations de toute personne physique utilisant l'application mobile DUKKANPRO dans le cadre d'une activité de micro-importation indépendante.
Le Kbiste agit en tant que prestataire indépendant, responsable de l'achat, du transport et de la livraison de produits commandés par un Client via la plateforme DUKKAN. Il reconnaît que la Plateforme n'est pas son employeur, mandataire, agent ou partenaire commercial, et qu'aucun lien de subordination n'existe.
Kbiste : personne physique effectuant, en son nom propre et sous sa responsabilité, l'achat, le transport et la livraison de produits depuis l'étranger vers l'Algérie.
DUKKANPRO : application mobile dédiée aux Kbistes permettant :
Redevance : montant payé en ligne par le Client, comprenant :
Mission : commande attribuée par la Plateforme au Kbiste via DUKKANPRO.
Preuve d'achat : justificatif prouvant que le Kbiste a acheté le produit selon les instructions du Client.
Les présentes CP Kbiste régissent l'activité du Kbiste sur DUKKANPRO, et définissent les règles juridiques applicables aux Missions qui lui sont confiées.
Elles s'appliquent dès l'inscription du Kbiste et à toute Mission acceptée.
Le Kbiste reconnaît qu'il intervient en tant que personne physique indépendante, sans lien contractuel autre que celui défini dans les présentes CP Kbiste.
La Plateforme DUKKAN :
L'application DUKKANPRO est l'outil professionnel mis à disposition du Kbiste. Elle permet :
Le Kbiste accepte une Mission via DUKKANPRO. Cette acceptation vaut engagement ferme de mener à bien l'achat, le transport et la livraison selon les instructions.
Le Kbiste doit acheter exclusivement sur le site indiqué par le Client, au prix affiché, et selon les caractéristiques essentielles.
Le Kbiste doit soumettre une preuve complète : facture, capture d'écran, confirmation email, etc.
Le Kbiste doit livrer en personne, vérifier l'identité du Client si nécessaire, et percevoir le Solde en espèces.
Le Kbiste s'engage à :
Toute Mission doit être exécutée exclusivement sur le lien fourni par le Client.
Le Kbiste doit acheter exactement le modèle, la couleur, la version, la taille et les options indiquées.
L'absence de preuve entraîne l'annulation de la Mission et la non-perception de toute marge.
La livraison doit être effectuée directement au Client, sans intermédiaire non autorisé.
Les délais tiennent compte du voyage et des aléas douaniers.
Le Solde est payé en espèces. DUKKAN n'intervient en aucun cas.
La marge du Kbiste lui est acquise dès validation de la Preuve d'achat par le Client.
Le Kbiste ne peut en aucun cas négocier, exiger ou percevoir une rémunération supplémentaire hors Redevance.
Le Kbiste perçoit le Solde en espèces et assume l'entière responsabilité de cette perception.
Le Kbiste s'engage à refuser toute Mission portant sur :
Le Kbiste doit traiter les données du Client conformément à la Loi algérienne 18-07 :
Le Kbiste engage sa responsabilité personnelle en cas de :
DUKKAN peut suspendre ou résilier définitivement le compte.
La résiliation peut intervenir immédiatement en cas de fraude, contournement de la Plateforme, comportement violent ou non-respect grave des CP Kbiste.
Aucun retard dû à un cas de force majeure (douane, fermeture des frontières, grève, conflit, catastrophe) ne peut engager la responsabilité du Kbiste ou de DUKKAN.
La version française prévaut. La juridiction compétente est exclusivement celle des tribunaux algériens.
هذه الترجمة مقدّمة لتسهيل الفهم. عند الاختلاف، يُرجع إلى النسخة الفرنسية.
تنظم هذه الشروط علاقة الكبيست مع منصة دوكان، وتحدد التزاماته أثناء شراء المنتجات من الخارج وتسليمها داخل الجزائر.
الكبيست هو شخص طبيعي يعمل بشكل مستقل ويستخدم تطبيق DUKKANPRO لتنفيذ المهام.
تسري هذه الشروط على كل مهمة يقبلها الكبيست.
دوكان ليست صاحب عمل ولا وكيل للكبيست، ولا تتحمل مسؤولية أفعاله.
يستعمل الكبيست التطبيق لتلقي المهام وإرسال إثبات الشراء والتواصل مع الزبون.
يمنع التعامل مع الأسلحة، المخدرات، الأدوية المقيدة، السلع المقلدة أو الخطرة.
يتحمل الكبيست المسؤولية الكاملة عن أي مخالفة أو احتيال. ويمكن لدوكان تعليق حسابه فوراً.
This translation is provided for convenience only. The French version prevails legally.
These Special Terms govern the activity of the Kbiste (independent micro-importer) using the DUKKANPRO application to purchase products abroad and deliver them to Clients in Algeria.
"Kbiste" means a natural person acting independently, executing purchase and delivery Missions assigned by the Platform.
These Terms apply to every Mission accepted via DUKKANPRO.
DUKKAN is not an employer, agent or representative of the Kbiste.
The Kbiste uses the application to receive Missions, send Proof of Purchase and coordinate delivery.
The Kbiste is fully liable for any misconduct or fraud. DUKKAN may suspend or terminate access immediately.